Allgemeine Geschäftsbedingungen
Definitionen
Die Camino Barcelona Spanische Sprachschule wird ab diesem Punkt als 'die Schule' bezeichnet. 'Der Schüler' ist die Person, in deren Namen die Buchung vorgenommen wird.
Vereinbarung
Diese Vereinbarung ist rechtlich bindend, sobald die Schule die vollständige oder teilweise Zahlung für einen Kurs und/oder eine Unterkunft von einem Schüler erhalten hat. Es gelten die Gesetze Spaniens für diese Vereinbarung.
Bezahlung
Die Schule verwaltet die Zahlungen der Schüler, indem sie diese in zwei verschiedene Kategorien unterteilt: Kursgebühren und Unterkunftskosten. Die Kurse werden durch Camino Barcelona SL (CIF: B-63558910) verwaltet, die die Bildungsdienstleistungen bereitstellt, während die Unterkunft durch Apartaments Urgell SL (CIF: B-64548571) verwaltet wird, die für die Unterbringung zuständig ist.
Eine Anzahlung von 200 € ist für (nicht-visumsberechtigte) Buchungen erforderlich, die mehr als 4 Wochen vor Kursbeginn erfolgen. Der Restbetrag der Kurs- und Unterkunftskosten ist spätestens 4 Wochen vor Kursbeginn zu zahlen. Wenn der Restbetrag nicht rechtzeitig eingeht, behält sich die Schule das Recht vor, den gebuchten Kurs (und die Unterkunft) zu stornieren. Eine vollständige Zahlung ist erforderlich, wenn die Buchung weniger als 4 Wochen vor Kursbeginn erfolgt. Eine vollständige Zahlung ist auch für Visumsstudierende erforderlich, um die notwendigen Dokumente vom Konsulat von der Schule zu erhalten.
Die Schule behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern. Es wird jedoch keine Änderung des Preises für einen Kurs oder eine Unterkunft vorgenommen, sobald die Anzahlung vom Schüler eingegangen ist.
Der Schüler ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Zahlung vollständig bei der Schule eingeht, ohne dass Bankgebühren von der Schule getragen werden müssen.
Zahlungsmethoden
Kredit-/Debitkarte
Die Schule akzeptiert Zahlungen per Visa, MasterCard und American Express Kreditkarten sowie Debitkarten.
Banküberweisung
Sie können wählen, per Banküberweisung zu bezahlen. Die Schule sollte den vollen Betrag in Euro erhalten, ohne dass Bankgebühren anfallen. Sollte die Schule Bankgebühren zahlen müssen, wenn die Banküberweisung eingegangen ist, werden diese Gebühren auf die Rechnung des Schülers aufgeschlagen. Sobald der Schüler eine Banküberweisung vorgenommen hat, sollte er die Schule darüber informieren und eine Kopie der Banküberweisung per Post oder E-Mail an die Schule senden. Die Bankdaten der Schule für die Kursgebühren sind:
Kontoinhaber: CAMINOBARCELONA SL.
Kontonummer: 2100 0938 7802 0022 8284
IBAN: ES05 2100 0938 7802 0022 8284
SWIFT: CAIXESBBXXX
Bank: CaixaBank
Calle Tamarit 155, 08015 Barcelona, Spanien
Die Bankdaten der Schule für die Unterkunftskosten sind:
Kontoinhaber: APARTAMENTS URGELL SL.
Kontonummer: 2100 0938 7802 0022 8284
IBAN: ES82 2100 3674 2222 0003 6417
SWIFT: CAIXESBBXXX
Bank: CaixaBank
Calle Tamarit 155, 08015 Barcelona, Spanien
Buchungsänderungen
Die Schule kann Buchungsänderungen (Änderung der Daten, Dauer, Art des Kurses oder der Unterkunft usw.) akzeptieren, die vom Schüler je nach Verfügbarkeit angefragt werden. Die Schule muss solche Anfragen spätestens 28 Tage vor Kursbeginn schriftlich erhalten, und eine Änderungsgebühr von 100 Euro wird berechnet. Buchungsänderungen werden akzeptiert, und es wird keine Änderungsgebühr erhoben, wenn der Schüler seinen Kurs verlängert oder auf einen teureren Kurs oder eine teurere Unterkunft wechselt (je nach Verfügbarkeit).
Wenn der gebuchte Kurs für den Schüler aufgrund mangelnder Verfügbarkeit für sein Spanischniveau nicht verfügbar ist, wird der Schule ein Alternativkurs des gleichen Wertes angeboten.
Versäumte Lektionen
Kann der Schüler nicht an seinen geplanten Privatstunden teilnehmen, muss die Schule spätestens am Freitag vor der Stunde schriftlich darüber informiert werden. Es ist nicht möglich, versäumte Einzelstunden oder Tage von Gruppenkursen nachzuholen. Für solche Fälle und unvorhersehbare Abwesenheiten bietet die Schule einen virtuellen Nachmittagsclub an. Bei vorhersehbaren Abwesenheiten ist es möglich, eine Pause von den Kursen für beliebig viele volle Wochen (von Montag bis Freitag) zu nehmen.
Aktivitäten und Ausflüge
Allgemeine Informationen über die von der Schule angebotenen Aktivitäten und Ausflüge sollten nur als Leitfaden und nicht als genaue Liste von Veranstaltungen betrachtet werden. Die Schule behält sich das Recht vor, das Programm der Aktivitäten zu ändern.
Nicht-Visum Studenten
Stornierungsbedingungen
Die Rückerstattungspolitik der Schule entspricht den aktuellen spanischen Gesetzen bezüglich Rückerstattungen im Reisewesen. Je nach Grund der Stornierung gelten die folgenden Richtlinien:
1) Falls du den Kurs und die Unterkunft aus persönlichen Gründen (unabhängig von COVID-19) stornieren möchtest, gelten folgende Bedingungen:
Stornierung bis zu 28 Tage vor Kursbeginn: Verlust nur der 200 Euro Anzahlung;
Stornierung 27 bis 14 Tage vor Kursbeginn: Verlust der Anmeldegebühr (60 Euro) plus 50 % der Kursgebühren und 50 % der Unterkunftskosten;
Stornierung 13 bis 7 Tage vor Kursbeginn: Verlust der Anmeldegebühr (60 Euro) plus 75 % der Kursgebühren und 75 % der Unterkunftskosten;
Stornierung weniger als 7 Tage vor Kursbeginn: Verlust der Anmeldegebühr (60 Euro) plus 100 % der Kursgebühren und Unterkunftskosten sowie Verlust zusätzlicher gebuchter Services, wie zum Beispiel Flughafentransfers.
Es erfolgt keine Rückerstattung nach dem Tag, an dem der Kurs und/oder die Unterkunft beginnt.
Die Schule wird die Gebühren gemäß der oben genannten Politik auf ein vom Schüler angegebenes Bankkonto zurückerstatten. Es liegt nicht in der Verantwortung der Schule, wenn falsche Bankdaten vom Schüler angegeben werden, und die Schule wird keine erneute Rückerstattung vornehmen, falls dies passiert.
Hinweis: Die oben genannten Bedingungen gelten auch für unsere Gemeinschaftsunterkünfte, auch wenn einer oder mehrere Studenten aus der gleichen Wohngemeinschaft sich mit COVID-19 infizieren. Die Schule kann die Unterkunft nicht stornieren oder eine Rückerstattung anbieten, falls du und/oder einer deiner Mitbewohner während deines Aufenthalts positiv auf COVID-19 getestet werden.
Visa-Studenten
Buchungsänderungen
Sobald die Visumsunterstützungsdokumente (Anmeldebestätigung, Studienplan und vollständiger Zahlungsnachweis) an den Schüler gesendet wurden, kann der gebuchte Spanischkurs und seine Dauer nicht mehr geändert werden. Das Startdatum kann geändert werden, und neue Visumsunterstützungsdokumente werden ausgestellt, falls ein Einspruch nach einer Visumsablehnung erfolgt und falls der Schüler nur später als zum Kursbeginn einen Termin bei der Botschaft erhält. Sobald der Schüler sein Studentenvisum erhält, können Start- und Enddatum des Programms nicht mehr geändert werden. Wenn der Schüler später als geplant mit dem Unterricht beginnt, kann er seine im Programm enthaltenen Urlaubswochen nutzen, um keine Stunden zu verpassen.
Stornierungsbedingungen
Die Rückerstattungspolitik der Schule entspricht den aktuellen spanischen Gesetzen bezüglich Rückerstattungen im Reisewesen. Je nach Grund der Stornierung gelten die folgenden Stornierungsrichtlinien:
1) Falls der Schüler eine Visumsablehnung erhält: Der Schüler muss der Schule ein offizielles Ablehnungsschreiben der spanischen Konsularbehörde zusenden und bestätigen, ob er Einspruch erheben oder eine Rückerstattung anfordern möchte. Falls der Schüler Einspruch einlegt, wird die Schule ihm helfen, einen Einspruch einzureichen, der ihm helfen könnte, ein Visum nach dem zweiten Antrag zu erhalten. Falls der Schüler eine Rückerstattung anfordert, wird die Schule ihm die gesamten gezahlten Gebühren abzüglich einer nicht erstattungsfähigen Anzahlung von 500 Euro zurückerstatten.
2) Falls du aus persönlichen Gründen stornierst: Wenn der Schüler sein Studentenvisum erfolgreich erhalten hat, muss er sein Visum stornieren, indem er sich an die spanische Botschaft oder das Konsulat wendet, das das Visum ausgestellt hat. Nachdem das Visum storniert wurde, muss er die Stornierungsbestätigung per E-Mail an die Schule senden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Die folgenden Rückerstattungsbedingungen gelten dann: Stornierung bis zu 28 Tage vor Kursbeginn: Verlust der 500 Euro Anzahlung; Stornierung 27 bis 14 Tage vor Kursbeginn: Verlust der Anmeldegebühr (60 Euro) plus 50 % der Kursgebühren und 50 % der Unterkunftskosten; Stornierung 13 bis 7 Tage vor Kursbeginn: Verlust der Anmeldegebühr (60 Euro) plus 75 % der Kursgebühren und 75 % der Unterkunftskosten; Stornierung weniger als 7 Tage vor Kursbeginn: Verlust der Anmeldegebühr (60 Euro) plus 100 % der Kursgebühren und Unterkunftskosten sowie Verlust zusätzlicher gebuchter Services wie Flughafentransfers. Es erfolgt keine Rückerstattung nach dem Tag, an dem der Kurs und/oder die Unterkunft beginnt.
Falls der Schüler die Visumsunterstützungsdokumente der Schule noch nicht erhalten hat, muss er nur die Stornierungsbestätigung an die Schule senden, und die gleichen Rückerstattungsbedingungen gelten. Falls der Schüler den Kurs (und die Unterkunft, falls gebucht) nach Erhalt der Visumsantragsdokumente der Schule stornieren möchte, aber diese Dokumente noch nicht für den Visumantrag verwendet hat, muss der Schüler ein rechtliches Verfahren durchlaufen, um im Namen des Gesetzes zu garantieren, dass er die erhaltenen Dokumente nicht für einen Visumantrag verwenden wird. Zudem muss der Schüler alle zusätzlichen Kosten decken, die die Schule für die Durchführung dieses Verfahrens aufbringen muss. Danach wird die Schule dem Schüler den Betrag zurückerstatten, den der Schüler für den Spanischkurs (und die Unterkunft, falls gebucht) gezahlt hat, abzüglich einer Stornogebühr von 600 Euro, die die Schule einbehält. Es ist nicht möglich, eine Rückerstattung vorzunehmen, nachdem der Schüler sein Visum erhalten hat und nach Spanien eingereist ist.
Reise, Visumsunterstützungsdokumente
Die Schüler müssen ihre eigenen Reisevorbereitungen treffen und sind dafür verantwortlich, alle notwendigen Reisedokumente zu besorgen, wie einen gültigen Reisepass und ein Visum. Die Schule stellt die notwendigen Dokumente zur Verfügung, damit die Schüler ein Visum beantragen können, ist jedoch nicht verantwortlich für die Entscheidung der Konsularbehörde, ob ein Visumantrag akzeptiert oder abgelehnt wird. Es liegt in der Verantwortung des Schülers, ausreichend Zeit für den Visumantrag einzuplanen, und der Schüler sollte sich bei der Konsularbehörde seines Landes bezüglich der geschätzten Zeit für den Visumantrag erkundigen. Wenn ein Schüler die Schule bittet, Dokumente per Kurierdienst/Expresszustellung (nicht per E-Mail oder normale Post) zu senden, wird dem Schüler der Preis für diesen Expressdienst/Kurierdienst in Rechnung gestellt.
Flughafentransfers
Die Schule kann Flughafentransfers vom Flughafen Barcelona International zum Unterkunft des Schülers organisieren. Die Schule muss vom Schüler die Zahlung für diesen Service erhalten, zusammen mit vollständigen Details der Ankunftszeit und der Flugnummer spätestens 7 Tage vor der Ankunft des Schülers. Wenn die Schule diese Flugdaten weniger als 2 Tage vor dem voraussichtlichen Ankunftsdatum des Schülers nicht erhält, ist die Schule nicht dafür verantwortlich, den Schüler am Flughafen abzuholen, und die Transfergebühr wird nicht zurückerstattet.
Erwartungen der Schule
Von den Schülern und den sie begleitenden Personen wird erwartet, dass sie sich höflich verhalten und sowohl den anderen Schülern und dem Personal der Schule als auch den Mitbewohnern in der Unterkunft gegenüber respektvoll sind. Der illegale Gebrauch von Drogen, Alkoholmissbrauch oder rücksichtsloses oder anstößiges Verhalten gegenüber anderen wird als inakzeptabel angesehen. Die Schule behält sich das Recht vor, den Unterricht und die Unterkunft von Schülern zu verweigern, die die Schulvorschriften verletzen oder allgemein rücksichtslos oder anstößig gegenüber anderen sind. Die Schule behält sich das Recht vor, den Kurs und/oder die Unterkunft eines Schülers zu kündigen, der gegen die Bedingungen dieses Artikels verstößt. In solchen Fällen wird keine Rückerstattung für den Kurs oder die Unterkunft gezahlt.
Richtigkeit der angegebenen Informationen
Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um sicherzustellen, dass die Informationen in der Schulbroschüre und auf den Websites korrekt sind, übernimmt die Schule keine Verantwortung für Druck-/Übersetzungsfehler oder Auslassungen. Die Schule bittet daher darum, alle Details, die dir besonders wichtig sind, vor der Buchung zu besprechen. Wenn du Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Schule hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren:
Camino Barcelona
Calle Comte d’Urgell 78
08011
Barcelona
Spanien
Aus Europa: 0034 93 467 85 85
Aus den USA/Kanada: 011 34 93 467 85 85
Aus anderen Ländern: Wähle die internationale Vorwahl, +34 93 467 85 85
E-Mail: info@caminobarcelona.com